차량구입시 평생엔지오일교환권을 받았습니다 교환권은 bmw+엡에 쿠폰형식으로 나와있었고 기간은99년동안 무상교체라고 표시되있고 양도하면
적용안된다고 표시되 있었습니다 차량구입은 2021년 8월에 구입하였고 쿠폰은 9월에 엡으로 쿠폰으로 줘서 가지고 있었는데 올해 6월에 엔진오일

교환을 위해 쿠폰을 찾아보니 bmw+엡이 접속이 안되고 서비스센터에 문의하니 정보가 없다고 안된다고합니다 

차량을 판매했던 지점에서도 전산확인이 안된다고 모르겠다고 하고 본사는 바바리안 모터스에서 개별로 진행한이밴트라 모르겠다고 하니 어디가서

확인할곳이 없네요 이 큰 기업에서 본인들이 약속하고 심지어 제고 했던 쿠폰이 전산상으로 사라졌는데 확인할 방법이 없다고 하는것도 이해가 안되고

심지어 잘못 보내진 쿠폰이 있었는데 그 쿠폰을 삭제 면서 제 쿠폰도 삭제한거 아닌가 하는 말도 안되는 소리를 합니다 쿠폰을 삭제하려면 계약자나 차주에게

통보를 하고 삭제해야 하는거 아닌가요? 몰래 삭제가 가능한가요 개인엡에 몰래들어가서 조용히 삭제했다고 하는데 그것도 이해가 안되고 

정 원래대로 돌려받고 싶으면 소송을 하라고 하는데 그 쿠폰하나때문에 소송을 하기엔 시간과 노력이 너무 아깝고 합니다 

도와주시면 감사하겠습니다 미리 쿠폰을 캡처라도 해놓지 그랬랴고 하는데 이 큰 회사에서 4년후에 갑자기 쿠폰을 삭제할지 어떻게 알고 준비를했겠습니까?