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유통 | 인터넷쇼핑을 하고 결제도 다 했지만 물건을 아직 받지 못하고 있습니다.
 한진경
 2026-07-27  |    조회: 871

7월4일 햅번샵이라는 인테리어소품가게 햅번샵에서 실내슬리퍼 2켤레를 구입하였습니다.


배송이 늦어져서 게시판에 배송이 언제 되는지 글도 올렸지만 아무런 답이 없어서


전화 (1544-3145)까지  해보았으나.. 전화도 받지 않고 있습니다.


도무지 알아낼 방법이 없어서.. 이렇게 까지 하게 되었습니다.



댓글 1

최고관리자 2026-07-28 06:47:27
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.