(주)네트웍솔루션에서 운영하는 지식몰이라는 사이트에서 계좌충전 후 자료를 구매하고

더 찾을 자료가 없어 충전 후 사용하고 남은 잔액을 환불하려고 하였으나

충전잔액 환불 불가라고 공지사항에 2010년도에 글을 올려져 있고 사전에 충전 시 고지도 없었으며,

고객센터 연락처도 적혀있지 않고 문의사항은 고객센터 1:1 문의로 남기라고 나와있어 문의 글을 올리고

메일도 보냈으나 회신이나 연락이 하나도 없습니다.

어떤 곳이 환불이 불가능하게 운영을 해도 되는지 왜 환불이 불가능한지 이유도 없고

회신도 하지 않을거면 왜 고객센터가 있는지 의문이 들어 신고합니다.

요즘 잔액 환불이 불가능한 곳이 어디에 있나요?