티비구입후 스피커 이상으로 1회 교체를 했습니다.
교체한 제품도 웅웅거림과 말소리가 들리지 않는 티비자체 하자로 반품처리를 요구하고있으나
업체에서 연락주겠다고만하고 연락을 피하고잇습니다.
거실티비를 틀수도없고 틀어도 그림만보고잇습니다.
크게틀렴 웅웅 집안이 전체가 울리고 작게틀면 목소리가 무슨말하는건지 들리지가 웅얼거려 들리지가 않는데
이런문제로 업체측 반품요청했으나 전혀 처리해줄 생각이없고 계속 전화를 피하기만합니다.
이런업체는 장사를 하면안됩니다.하자있는 제품을 버젓이 팔면서 환불처리를 피하는데 이런식으로 거짓홍보하여 물건을 팔면안되지요
빠른 시일내 반품환불처리될수있도록 해주세요
고발업체 : 위드라이프 1551-0927
위 동영상촬영은 폰으로 촬영하여 화질이 깨져보이긴하는데..화질은문제없으나 스피커의 문제입니다. 잘 들어보시고 빠른 반품환불처리 해주세요
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.