소비자가 만드는 신문

신용카드 취소건 03:10

황제페이, 구매 당일 미등록·미사용 CJ기프트카드 환불 거부, 전액 환불 요청 02:07

노쇼로 인한 공항이용료 유류할증료 환불 불가능 02:01

여름바지 구매후 교환신청 불가로 통보받음 01:57

고가의 온열매트 무책임한 청소 as 시스템 01:44

예약하고 바로 항공권 취소하려니 취소,환불버튼이 없습니다 01:40

무선침구청소기화재발생건. 00:31

다이어트식품처음에는36만원정도돈이든다고해서부담스럽다고두번나누어서보낸다고하니깐그돈추가요금없다고하고186000보내고5일지나니깐돈계약금15만원보내라해서보냈더니또33만또보네라?? 00:20

에어프라이어 자체결함 00:19

반품비 과다청구 건 00:10

소비자 기만 00:07

하자 불성실태도 23:56

매번 반복되는 배송지연 일괄취소 23:03

배터리 23:01

배송지연문자의건 22:53

교육진행전에 환불요청했는데 이상한 소리를하네요. 22:40

주거지3증->배송1층/그로인한 반품접수 비용 4만원 고객부담/수거지연 1주일째 안가져감/구입: 398,000(현금구입) 22:39

아주불편한쇼핑몰 22:32

세탁업체 과실로 인한 패딩 손상 보상 요청 22:20

호텔 과실로 인한 부상에 대한 피해구제 22:13

총 수량 3개 결제 후 병원에서 2개 사용 1개는 취소가 가능하다며 미인하이 결제 앱으로 취소요청을 하라해서 부분취소 요청을 하였는데 부분취소가 안된다며 전체취소만 가능하다며 재결제를 요구했습니다 저는 이미 업체에서 제공한 포인트를 사용하여 결제한 부분으로 재결제시 사용이 불가하여 부분취소를 요청하였으나, 재결제시 기존 포인트 사용 불가하며 부분취소도 불가하다고 거부하였습니다
저는 업체에서 광고성으로 뿌린 포인트를 사용하기 위해 해당 앱으로 일부러 결제를 하였는데 온라인으로 결제를 받는 업체가 부분취소가 안된다는게 말이 되는지 이해가 안되네요 다른 방안도 알려주지 않았습니다

댓글 1

최고관리자 2026-07-29 00:10:29

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해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 부분환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.