문의해서 물어보니 발권이 된 후에야 취소나 환불이 가능하고
발권이 되고 나서 취소나 환불이 되니
발권에 대한 수수료 30000원이 발생한다는것입니다.
그래서 발권 안하고 지금 취소해달라고 하니 발권 요청은 들어간상황이라 무조건 발권이 되야 취소가 가능하답니다.
발권은 31일 저녁에 된다고 하구요.
그래서 발권을 안하겠다.지금 취소해달라.환불해달라고 하니 불가하다고만 말합니다.
예매하는 중간에는 무료 취소이고,환불 수수료가 붙는다는 말은 없었습니다.
그런데 제가 왜 수수료를 내야하는지.
그리고 발권 되고나면,이게 환불이 될지도 그때 가서 봐야한답니다.
이게 말이 되나요??
정말 화가나고 분통이 터집니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.