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생활용품 | 갤러리아 타임월드 코뮨에서 거실장 구매후 문짝이 떨어짐
 장주영
 2026-07-29  |    조회: 45

갤러리아 타임월드 코뮨에서 거실장 구매후 문짝이 떨어짐


구매한지 1개월도 되지 않은 시점에 문짝이 떨어져 나가서 갤러리아 타임월드 코뮨을 통해 a/s 신청을 했고


a/s담당자가 핸드폰번호로 5월에 연락이 왔고 싱가포르 가구여서 부품이 들어오는데 시일이 걸린다고 하고


2달이 넘도록 처리가 안되고 있고 담당자 전화하면 통화도 되지 않습니다.


수입가구지만 우리나라 백화점에서 판매하고 있는 상황이고 고객센터도 따로 없어서 매우 답답한 상황입니다.


불량품을 팔아놓고 거실장 교체나 부품으로 a/s도 해 주지 않는 상황이여서 소비자고발센터에 sos합니다.


갤러리아 타임월드 드비저리 코뮨점 042.720.6952

댓글 1

최고관리자 2026-07-29 11:03:01
해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.