7월 31일-8월 1일 예약을 몇일 전에 했고 7월 29일날쯤에 여러가지 안내사항을 카톡으로 알려주면서 3시입실이긴한데 몇시쯤 올 예정이냐고 하셔서 6시예정이라고 답을 하였습니다.

어차피 3시 입실이므로 구경하다가 대충 그때 들어가겠거니 하고 말했습니다. 

 31일이 되어 부모님을 모시고 저랑 동생이 부산으로 갔는데 날이 너무 더워 부모님이 너무 힘들어 하시는 바람에 숙소에 좀 빨리 들어가고 싶다고 하셨습니다, 그래서 저는 3시 입실이니까 좀만 기다리자고하고 기다리다가 그래서 여쭤보는게 예의일것같아서 3시쯤 입실가능하냐고 여쭤봤습니다.

 그런데 3시 입실이 안된다고 하는겁니다. 그래서 부모님이 많이 힘들어 하신다 그랬는데도 아직 준비가 안되었다는 말만 반복하였습니다. 보던 동생이 무슨 말도 안되는 소리냐며 3시 입실인데 왜 입실이 안되냐고 물어보니 제가 6시쯤 온다고 했다고 안된다고 하는 겁니다. 그런데 저희 입장에서는 3시 입실을 보고 예약을 했는데 왜 안되는지 어이가 없어서 화가 났지만 일단은 최대한 빨리 해달라고 했습니다.  

저걸 물어본게 2시 50분 정도였고 결국엔 5시 20분 넘어서까지 기다렸습니다. 호스트는 전화도 유선상담을 하지 않는다며 막아놓았고 카톡으로만 말하라면서 잘 보지도 않았습니다. 

 아무리 그래도 빨리 해달라고 요청까지 했고 많이 기다렸으니 숙소로 향했는데 5시 40분이 넘었는데도 아직도 청소중인겁니다. 급하게 쿵쾅거리면서 청소하는 소리가 밖에 까지 나는데 이렇게 청소를 급하게 하는데 깨끗할리도 없고 부모님도 앞에 쭈그려 앉아서 기다리고 짅짜 너무 화가 났습니다. 청소는 50분이 넘어서 끝났고 청소하시는 분이 나오시길래 따졌더니 자기는 사장님이 6시까지만 청소하라고 전달 받았다며 정말 죄송하다고 사과를 하시는 겁니다. 그분께 뭐라할 건 아닌것 같아 사장님은 왜 전화 안 받으시냐했더니 모르겠다 하시며 이런 경우에는 담날 체크아웃 시간을 늘려준다는 겁니다. 한두번 이런게 아니란 소리겠죠. 우리는 이미 레이트체크아웃으로 예약했으니 필요없다고 말하고 들어와서 사장님과 카톡을 하였는데 그 다음날 여행에서 집까지 돌아오는 내내 카톡 1이 사라지지도 않더군요. 

 차단 당한줄 알았는데 방금 이 글 쓰면서 확인해보니 이제는 확인했네요.

 여기어때 어플에서 계약해서 그곳에도 전화를 했으나 그곳도 전화가 안되고 카톡으로 처리하는데 연락도 잘 안되고 결국 한다는 소리는 이렇다고 해도 호텔위드측에 페널티는 없다 1만원권을 주겠다 였습니다. 누구를 거지로 압니까? 30만원 넘는 숙소에 3시간을 입실 거절당하고 부모님 모시고 온 여행에서 이렇게 틀어졌는데.

 여기어때측의 해결하려는 노력도 없는 모습과 호텔위드측의 책임을 회피만 하려고 하고 제가 6시 입실한다고해서 그랬다는 말만 계속 하고 말이 안통해서 여기에 고발합니다. 

 후기를 제대로 안 본 저의 잘못도 있지만 여기어때에 9.2점의 평점을 믿고 안좋을 후기는 보지 않았었는데 이제 보니 상습범이더라고요 한두명 당한게 아니더군요.

저는 제 권리가 심각하게 침해받았다고 생각하고 이에 대한 보상을 받길 원합니다.  

아 그리고 청소상태도 진짜 충격적입니다. 곰팡이부터, 머리카락도 바닥에야 있을 수 있죠 근데 수건 사이사이에 있는건 좀 문제가 있다고 보입니다. 

예약은 남편(박선교)로 했습니다.