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생활용품 | 상품상이로 반품요청했으나 불가 답변
 이주란
 2026-08-04  |    조회: 49
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광고사진과 제가받은 제품이 재질이 완전다릅니다.
반품요청했으나 재질다른건 안된다면서 거부당했어요!
온라인구매는 사진으로 보는걸 믿고 사는건데 재질이 완전 다른상품보내주고 반품안된다고하면 소비자 기망하는 태도 아닌가요!ㅜㅜ
무료반품 될수 있게 부탁드립다
댓글 1

최고관리자 2026-08-05 00:43:12
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.