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타임세일이라고 유튜브에 나오는 수박을 받았는데 수박이 상해서 먹을수가 없었고 교환신청을 해도 답도없고 ai자동응답으로만 돌려지고 아무런 조치도 해주질 않고 있어요
안내에는 식품이 상했으면 증명할수 있는 사진을 보내라고 하는데 사진은 여러번 보냈지만 아무런 응답과 조치가 없어요

댓글 1

최고관리자 2026-08-05 06:23:01

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신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
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