일단 결론은 삼성서비스센터에서 내준 답변은 대안이 없다 입니다..
증상
거실형태가 광폭거실입니다
그래서 75인치 티비가 있고 사이에 쇼파를 두고 뒷쪽으로 문제의 삼성 스마트티비 32인치 사용중입니다,
7월31일 금요일까지는 문제없이 잘 사용중이었습니다 그런데 갑자기 75인치 티비 리모컨이 고장나서 교환하면서 문제가 발생했습니다
리모컨 교환후 갑자기 75인치 티비 리모컨과 32인치 스마트티비가 연동이되면서 75인치 티비를 끄거나 켜거나 채널을 돌리거나 볼륨을 올리거나 내리거나 뭔가의
행동을 하게되면 32인치 스마트모니터에 리모컨이
갑자기 연동이되서 피씨화면이 자꾸 티비로 넘어갑니다 .. 이 현상때문에 제가 지금 편집하다가 몇개를 날려먹었습니다.. 리모컨 바꾸기전과 집 환경은 똑같고, 오직 리모컨만 바뀌었습니다.. 그런데 처음에는 임시방편으로 리모컨과 연결되는 부분을 막아서 사용하라해서 되기만하면 된다는 생각에 막았습니다 그런데도 증상이 똑같습니다, 두번째 대안이 6미터가 리모컨과 떨어져야한답니다.. 갑자기요? 제가 구매할때 페이지를 다시봐도 그 어느곳에도 그런 주의사항은 없습니다
아니면 가림막을 설치하랍니다.. 이게 무슨 대안입니까? 더 웃긴건 제 다음모델부터 이부분이 개선되어서 나왓답니다 그럼 결국엔 이부분에 대해서 불편을 호소하는 사람들이 많았다는 뜻이고, 개선을 햇다는건 삼성측에서도 문제라고 인정한거 아닙니까? 그럼 전에 쓰던 사람들은 쓰던거 버리고 새로 구매해야합니까? 소비자가 소프트웨어라도 업데이트 하게 할수있게 해주시던지, 대안을 주셔야지 처음부터 그랫던거면 이러지도 않앗습니다 리모컨을 바꾸고 나서 이런데, 갑자기 저보고 주변환경을 바꾸라니요....심지어 편집하는 일을 하는데 작업하다가 화면이 갑자기 바뀌면서 몇개를 날려먹었는지..하.. 삼성 제품 다른거도 쓰고잇는데 대응이 이런식이어서 길게 대꾸하기도 싫어서 그냥 억지로 사용하거나 몇개는 엘지러 갈아타고 하나씩 가전 바꾸는 중입니다 진짜 삼성 너무한거 아닙니까 ? 제품의 문제를 고객한테 떠넘기는게 이게 정상적인 상황인가요 .. 답이없다 대안이없다 그럼 소비자들은 구매한 제품이 문제가 생기면 계속 바꿔야하는 건가요? 제가 이 문제로 일을 제대로 못하고 있는데 삼성은 나몰라라.. 진짜 너무 하신거 아닙니까? 물론 여기도 저한테
도움 안주시겟지요... 결국은 제가 삼성제품을 안쓰는거밖에 답이 없겠지요.. 잘쓰고 잇던게 고작 리모컨 하나 바꾸고 이렇게 큰 파장을 불러올 줄 알았으면, 휴 처음부터 삼성이라는 제품을 안살걸 너무 후회되고 답답합니다..