제보하기 
생활용품 | 네이버 가구업체 "더블유앤비" 파손가구배송 및 연락받지않고 환불 및 반품 거절당함
 한애경
 2026-08-04  |    조회: 85
KakaoTalk_20260727_141713354_02 - 복사본.jpg
KakaoTalk_20260727_141713354.jpg
KakaoTalk_20260727_141713354_03.jpg
KakaoTalk_20260727_141713354_04.jpg
KakaoTalk_20260804_173005943.jpg

네이버에서 7월27일 의자 14개와 테이블 6개를 구매하였습니다.

구매물품 중 3개의 테이블이 사진과 같이 파손된 제품이 왔고 판매자에게 연락을 취하고 판매 사이트에 질의, 판매 연락처로 문자를 남기고 통화연락을 여러번 취했지만 

답변 및 환불 기타 방법에 대해서 전혀 연락을 받지 못하였습니다

네이버 측에 환불및 반품 요청하였으나 판매자가 일방적으로 거절을 하여 더 이상 조치를 취할 수 없으며 리뷰(2026년 8월4일 오후 5시30분작성 글올림) 에 제품의 잘못된 부분을 남겼으나 바로바로 삭제조치만 당했습니다.

테이블값만 18만원이 넘는 돈입니다.

돈을 떠나서 대응 하지 않고 일방적으로 무시하는 저 판매자가 어의가 없습니다.

환불 조치 받고 싶습니다


댓글 1

최고관리자 2026-08-05 06:28:44
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.