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유통 | 배송완료라고 하고는 배송이 안오고 연락도 안됩니다.
 최영의
 2026-08-04  |    조회: 211

클릭메이트 쓰리백에서 7월 1일 저녁 방송으로 총 5건 64,400원 삼성카드로 결제했고 

쓰리백  온라인 방송중에 배송이 모두 완료됐다고 서면 공지가 되어서 

쓰리백 고객센터에 배송 문의에 대해

전화 통화를 시도했으나 쇼핑몰과는  전화 연결이되지가 않았고

쓰리백 쇼핑몰 고객센터를 통해 지면으로 문의도 하며  서면접수도 시도했으나 그 어떤 메시지도 받지 못했습니다.

클릭메이트 고객센터에도 접수를 했으나 역시 전달하겠다는 답변외엔 소식도  없고 답변을 받지 못했습니다.

클릭메이트 중개 플랫홈에서도 성의를 보여주지 않았고 구매한 업체 쓰리백 역시 답변이 없어 피해구제를 신청합니다.

댓글 1

최고관리자 2026-08-05 06:48:54
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.