소비자가 만드는 신문

냉동고 하자에 따른 보상건 19:53

제주도 호텔 피해구제 요청 19:52

서비스에관해서 19:46

환불건 19:27

자동결제 19:21

최신핸드폰액정에서 불이났어요 19:19

보험사의 고지의무 불이행 19:19

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 19:10

차량 타이어 파손 후 고객 과실로 오판·대차 거부 및 2시간 방치 — 무과실 확인 후 정신적 피해보상을 자사 포인트 5만원으로 제시한 건에 대한 피해구제 요청 18:45

부품공급지연 18:42

세탁소에 맡긴 신발 5켤레 전부가 훼손되어 배상 및 분쟁조정 요청 18:28

7월26일 식탁구매하여 8월5일 배속약속했는데 당일 아무런 답도없이 일방적으로 약속취소하고 6일날 본인이 전화하니 그때배속 몰라다고 담당자 답한내용입니다 다음날 집사람한테 전화왔어 18:28

주차비 정산 18:15

밥을 했는데 누룽지 18:15

템퍼 논현점 소비자 기만 및 템퍼 코리아 본사의 나몰라라 대응 17:59

이전 내용(26-08-04 15:28:43) 추가 사항 17:49

가방줄이염 17:44

수리비용에 대한 안내 없이 수리가 끝난 후에 일방적인 수리비 요구 및 조치 안됨 17:43

서비스 불만 17:30

약속위반 설명과 제품받고나서 설명사실틀림 환불원함 17:24

안녕하세요
파주시 삼성스토어 문산지점에서 냉장고 구매한 김은호 라고 합니다
주문번호 : 1344614458
6월 8일 구매하고 주문해서
7월 25일 받기로 했습니다
새집으로 이사 하면서 구매한것이라 이처럼 뜨거운 날씨에 냉장고가 없으면 너무너무 불편 합니다
이제부터 삼성전자에 대한 불편 사항을 말씀 드리겠습니다
삼성 VOC불편사항 고객센터
02-541-3000
이곳에 7월 27일 부터 4일간
진미희 상담사님 , 정윤희 상담사님 하고 통화 했습니다
통화 내용은 담당부서 아니라서 해결해 줄 수가 없어서 담당부서로 전달 드리면 저에게 연락 주신다고 했지만 단 한번도 연락이 오지 않았습니다
그리고 배송 지연에 대한 안내 연락도 없습니다
우리나라 최고의 기업 삼성전자에서 과연 이런일이 말이 되나요?

댓글 1

최고관리자 2026-08-08 14:58:35

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소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.