생활가전 | 배송지연
김영숙
2026-08-10 |
조회: 119
주문시 2주내 배송 완료라 적혀 있었고 세부사항에 평일기준 2주내 배송 완료라고 적혀 있었습니다
그렇다면 벌써 한달이 훌쩍 넘었기 때문에 배송을 받았어야 하는데 아직까지 배송 완료 날짜도 부여받지 못하고 있습니다
40도를 넘나드는 날씨에 냉장고 없이 얼음을 사서 버티고 있는데 언제까지 버텨야 하는지 이제 한계에 이르러 이 억울함을 하소연 하고자 글을 올립니다
최고관리자
2026-08-10 16:32:30
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.