7월1일에 구매후 며칠후에 냉풍기가 왔습니다

바로 사용하지 않고 며칠있다가 틀었는데 바닥에 물이 흥건해져서 왜이런가하고 봤더니 동영상처럼 

위세서 물이 줄줄 세더라구요

그래서 업체에 1:1문의 하니 제품결함이라고 반품처리해주겠다는 말을 해서 그날로부터 바로 박스담아서 준비를 해놓았는데

반품처리를 하려고 하니 네이버에 구매확정이 되어서 반품처리란이 안나오더라구요

그래서 1:1문의만 할수 있어서 계속 문의하면 똑같은 말만 되풀이 하고 '얼마나 불편하셨냐. 반품처리 해드리겠으니 반품처리를 눌러라 등등"

반품처리란이 안보이는데 어찌하냐고요. 판매자정보에 있는 업체 전화번호도 전화기가 꺼져있어서 연락이 안되고

또다시 1:1문의를 몇번이나 했는지 모르겠네요. 

동영상을 보고 반품처리해줄려고 하는것같아서  보내려고 해도 1:1문의란에는 동영상 올리는게 없어서 리뷰란에 들어가서 올려보기도 하고...

원하는 시간대에 전화준다는 답변이 있어서 언제든지 전화해라고 전화번호를 적어놨는데도 전화가 안옵니다. 그렇게 해서 벌써 8월 10일 한달하고 열흘이 지납니다

해결좀 부타드립니다. 아래와 같은답변이 5-7건 정도이고 앵무새같은 답변만 하고 있습니다. 전화가 안오고 있어요