옥션을 통해 물건 구입후 제품 불량으로 반품및환불요청 옥션측에서 반품해야 환불 가능하다고해서 우선 반품 먼저함 반품후 환불 차일피일 미루더니 책임 회피,통화 강제 종료,환불 자료 삭제,통화 불친절등 반품전과 태도가 바뀜 문자두통 발신후 통화 회피함 Ai같이 같은 말만 반복함 옥션측 결론은 반품 불가하다고함
댓글 1 내용 최고관리자 2026-08-10 23:08:54 더보기 icon 삭제하기 수정하기 환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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