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유통 | 불량제품 교체비용 청구 받음
 권다임
 2026-08-12  |    조회: 74
20260729_144718.jpg
2026년7월28일 쿠팡에서 주문.
주문번호 25101837243122

7월29일 수령.
불량이란 메모가 있어서
7월30 교체 수거 함.
긴시간 지나고,,,,,,,,
8월10일 교환 된거 도착.

똑 같이 불량제품 도착함.

쿠팡답변 업체측 확인해보니,
해당제품은 일산 거주자에게 만
그게 정상이라구함.
(뭔소린지 모르겠지만))
정상제품인 관계로
교체 택배비는 소비자가 지불해야된다구 함.
교체 택배비 지불 하라구 함.
댓글 1

최고관리자 2026-08-13 06:35:03
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
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