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유튜브 프리미엄 1년 제공을하고 금액을 받았는데 서비스가 되지 않고 있씁니다 16:58

부킹 닷컴에서 숙소 예약 했는데 확정 메일도 안 오고 홈페이지에서 숙소 예약 내역도 없어서 다른 사이트에서 예약을 했는데 98만원이 결제되었습니다.

확인하려고 메일도 보내고 전화도 했으나 연결이 안되고 예약번호와 핀코드를 입력하라고 하는데 확정 메일이 안 와서 예약번호를 받지 못했습니다.,

댓글 1

최고관리자 2026-08-20 20:48:41

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사업자의 과실로 인해 숙박예약이 정상적으로 되지않은 상태라면 예약금 환불과 그로인한 피해가 발생한경우 손해배상 청구가 가능합니다. 단, 손해배상 범위에 대해서는 업체측과 협의하셔야할것으로 사료되며 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.