식음료 | 배송사고에 대한 갑질
김윤오
2026-08-19 |
조회: 102
지인께 답례떡을 선물하려고
오메기떡 30개를 13일 주문
택배휴무로 17일 발송요청
익일 배송가능하다고 해서 구매함
19일까지 도착 안함
배송확인 요청드렸으나 본인
휴가중이니 직접 배송조회
하라고 함
먹는음식이라 걱정되어
여기저기 수소문 끝에
직접배송조회 하여 19일 저녁 10시 이후에나 배송된다고
확인함
이후 판매자에게 상황설명 및
음식이 상했을 경우 처리방안을 문의 드렸으나
본인들 휴가중에 민원을 넣었다고
불쾌해 하면서 휴가 이후 재발송 및 환불처리하면 되지 않냐며 별일 아닌듯 얘기함
또한 배송사고는 본인들 책임이 아닌 택배사에 따져 물어 사과 받으라고함
이에 구매한 소비자에 대한 응대방식이 잘못 된거 아니냐면 따졌으나 되려 당신네들이나
잘 하라고 함
어머니 장례후 감사의 뜻으로 답례를 위해 선물한 소비자의 마음을 오히려 진상고객으로 취급한 판매자에게 너무 화가 납니다
장사가 잘 된다고 소비자를 함부로 대하는 갑질 판매자는
없어져야 합니다
저는 피해자 입장으로 재발송 및 환불을 거부하였고 저와 같은 갑질 피해자가 또 다시 나오지 않기를 바라며 고발합니다
필요시 녹취파일 및 문자파일
제출 가능합니다
최고관리자
2026-08-20 06:48:09