생활가전 | 제품이 고장났는데 수리를 안해주고 환불도 안해줍니다
 성진화
 2026-08-19  |    조회: 78
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26년 4월 1일에 구매했고 4달정도 사용했는데 고장이 나서 as 접수를 했습니다 

기사가 1차 방문시, 부품 2개를 교체하면 될 것 같다고 했고 2차 방문 후 부품 2개를 교체하였으나 

수리는 되지 않았습니다. 다른 부품이 문제인 것 같다고 해서 3차까지 수리를 받았으나 수리가 안됐습니다 

그럴바엔 제품 불량인듯하니 환불을 해달라고 요청하였고 고객센터에 여러차례 연락했으나 담당자가 연락이 

지금까지 없습니다 

고객센터에 연락해서 상담원께 상황 설명하고 담당자와 통화하게 해달라, 환불을 원한다고 하면 

요청 사항에 적어놓겠다는 말만 계속 반복이고 연락이 안옵니다 

혹시 몰라서 마지막에 상담원과 통화했던 녹취록과 담당 기사와의 문자 내역 올립니다 참고해주세요 

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