안녕하세요. 수제화 업체에서 신발을 구매했으나 헐떡임이 있어 사이즈 교환 요청을 하였고. 사이즈 교환이 아닌

줄임 수선을 하여 재배송 받았습니다.

입고 전에는 좀 헐떡였지만 발은 들어가서 착화는 가능했는데 다시 물건을 받으니 발도 들어가지 않을 정도였

으며, 수선 전 사이즈 실측이나 헐떡임 정도 등 어떠한 물음도 없었고.

신발을 수선하며 마감처리또한 상당히 불량하였음에 판매자에게 이의 제기하고 환불요청하였으나 거절당했습니다.

제 개인 휴대폰으로 문자가 오기를.

원상복구를 해주던가 절충안으로 추가요금 5만원을 더 내면 신발을 새로 만들어주겠다는 문자였습니다.

판매자측에 하자보수에 중대한 책임이 있음에도 구매자에게 추가금을 요구했고. 이미 완제품 상태에서 사이즈

줄이겠다고 손대버린 가죽제품을 원상복구 해주겠다는 것도 납득이 가지 않을뿐더러

더 이상 남자이야기라는 판매자측의 제품을 신뢰하지 않아. 제안 거절의사를 밝히고

구매사이트 및 소비자보호원 등을 통해 분쟁조정하겠다 하니 마음대로 하라는 식입니다.

사실관계 확인해주시고 빠른 회신 부탁드리겠습니다