안녕하세요
09월 17일 다낭-나트랑 비행기 예약 (비에젯항공사) 시 *성*을 잘못 기재 를 했습니다 이후 다낭 공항에서 성을 잘못 기재 했다고 비행기 티켓을 새로 구매해야만 했습니다(9,7000원 티켓비용) 이후 아고다 사이트에 연락을 했지만 항공사에서 거절했다는 메일만 받았습니다.
두 번째 17일 나트랑 S79 suite MOcean panorama Nha Trang 호텔 문제 입니다
침대에 벌레가 많고 방과 화장실에 바퀴벌레 곰팡이 문제로 아고다에 예약 취소 및 환불을 요구 했지만 15프로 캐시백으로 도려준다는 연락만 받았습니다 어머니는 벌레에 물렸고 저희는 도착한 날 저녁에 잠을 못잤십니다.
이후 호텔 측 메니저를 찾았지만 방 문제를 해결 못하고 있습니다. 모든 스케줄이 취소 도고 아고다 와 호텔 측으로 인해 금전적 정신적 손해를 보아 신고합니다 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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