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환불요청거부 20:50

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유한회사 미소라는 미소어플을통해 청소서비스 이용했으나 가구파손 발생하였으나 미소품질보증팀이라는 곳에서 20만원이상 피해받지 않았으면 보상보험? 적용 불가함을 얘기하며 중단함
전화통화도 넘 어렵고 전화걸면 안받고 문자남겨서 상대방이 전화와야지만 받을 수 있음.

약관을 들며 20만원이상 피해아니면 보상불가를 얘기함. 가입시 약관 내용이 해당부분 못 봄. 처음 서비스이용시에는 청소하시는 분이 파손시 보험이 되있어 보상받을 수 있을거 처럼 이용하게 해놓고 소비자를 기만하는거라 봄

댓글 1

최고관리자 2026-09-20 19:32:21

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해당 청소 서비스 이행 중 가전제품, 가구, 생활용품 등을 파손 또는 훼손한 경우 손해배상 가능합니다. 구두상 협의가 되지않거나 처리를 거부하는 경우 증빙자료 첨부하시어 내용증명 발송으로 조속한 해결촉구 하시기 바랍니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.