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기타 | 구매한지 한달도 안된 이어폰 고장
 김덕진
 2026-09-22  |    조회: 88
이어폰 구매한지 20일정도 지나서 한쪽이어폰이 충전이 안되는 불량현상이 발생하였습니다.
판매자는 14일이 경과하여 환불이 어렵다고 하도 as 신청한지 6일이 지나도 현재 아무런 조치를 취하지않는 상황입니다. 추가로 판매업자는 직접 확인 후 제 잘못이면 비용을 청구하겠다라고 이야기 하고있는 상황이구요. 전 그냥 이어폰 착용 후 런닝밖에 한게 없는데 제잘못으로 인해 불량 발생이 되었다고 이야기 하고있습니다.
저는 as를 받아도 해당제품을 믿고 사용할수가 없으며, 판매자의 대응 방식도 톡톡에 문의를 넣어도 기계 매크로 대답만 돌아오는 상황으로 저는 더 이상 원치 않고 환불을 원하는 상황입니다. 처리가 가능할까요?
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