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통신 | 제품 미개봉 반송후 환불처리 지연
 송규찬
 2026-09-24  |    조회: 253
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제가 해당업체에서 판매하는 제품을 구매했다가 개봉하지 않은채로 환불을 요청했고, 택배사를 통해 반송이 완료되었다는 것을 확인했습니다
해당 업체는 제게 반송 이후 3-4일 이내에 환불이 될 것이라고 전달했으나, 일주일이 넘는 시간동안 답변도 제대로 이루어지지 않았으며 환불도 이뤄지지 않았습니다
이에 대해 문의를 남겨도 확인조차 하지 않고 있습니다
댓글 1

최고관리자 2026-09-24 21:22:01
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.