ns홈쇼핑에 2024년12월21일 구입했는데 전원에 불이 안들어와서 as 신청을 했는데 출장비 50,000원 선입금 요구합니다 무료as기간이 2년이라고 되었있는데 무슨말이냐 일단은 와서 상태확인후 처리를 해야하는데
무조건 출장비부터 요구합니다 그리고 무상as 기간이 지나지도 안았는데 출장비부터 달라고하니 저희는 불편합니다
그리고 제가 불공평하다고하나 자기네 사이트에 as 기간이 2년이라는 문구도 지워버렸습니다 저희는 무조건 출장비 지불해야하나요?
문의드립니다
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.