온라인 쇼핑몰 마르벤시에서 가방을 구매했습니다. 상품 상세페이지에는 남성 모델이 해당 가방을 착용하거나 들고 있는 이미지가 여러 장 게시되어 있으며, 해당 사진에서는 가방이 모델의 상체 및 손과 비교했을 때 상당히 큰 사첼백으로 인식됩니다.

저는 이러한 착용 이미지를 주요 구매 판단 자료로 삼아 상품을 구매하였으나, 실제 수령한 제품은 상세페이지 착용사진을 통해 예상한 크기 및 수납성과 상당한 차이가 있었습니다.

상세페이지 하단에는 WIDE 300mm × DEPTH 120mm × HEIGHT 230mm라고 별도로 기재되어 있으나, 다수의 착용사진이 실제 제품의 크기에 대해 소비자가 오인할 가능성이 있는 방식으로 표현되어 있다고 생각합니다.

실제 판매 이미지와 수령 제품 사진, 상세페이지 사이즈표 및 주문내역을 증빙자료로 제출하오니, 해당 표시·광고로 인해 구매 판단에 영향을 받은 소비자로서 적절한 반품·환불 등 피해구제를 요청합니다.