23일 자정에 입금하였고 입금전까지는 상품란에 24일에 도착보장이라고 돼있었습니다
그런데 제가 입금하자마자 30일 도착예정으로 바뀌었습니다.
추석이라 그럴수 있다고 생각했습니다
그런데 30일이 넘어도 물품이 집에 오지않아 조회해보니 집하상태에서 일주일동안 방치됐다는걸 알게 됐습니다
해서 무신사와 딜리박스라는 배송업체에 문의를 넣었습니다만 답변은 없었습니다
그래서 문의전화를 걸어보니 딜리박스에선 무신사에 문의해보라하고 무신사에서는 제 물품이 어디에 있는지 확인이 되질않고 있다고 했습니다
그래서 그럼 물품을 다시 보내달라하니 물품위치가 확인될때까지 그럴수 없다했습니다 언제 위치가 확인되냐하니 모른다고 했습니다.
제가 받지 못했던 상품은 지금도 무배당발이라는 빠른배송을 보장하고 있습니다
무신사의 안일한 대처에 고발합니다
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.