소비자가 만드는 신문

물품 최소 블가능 01:30

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:40

킨텍스 고양가구박람회 가구 구입 후 발주오류로 인한 환불 지연 및 업체 잠적 00:32

가습기 교환 과정 중 검수 미흡 및 배송비 분쟁 관련상담 요청(2) 23:17

에어컨설치후 차단기내려감으로 as반품 23:07

한달도안됬는데 정지안됨 22:57

지역화폐로 결제수단 변경 거부 22:57

소고기 판매중 한우로 오인하게 만드는 글과, 등급 사기. 냉장 냉동 불명확함. 22:35

주문한 상품과 전혀다른 상품을 받아 전액환불 요구했으나 거절당함.받을수 있는방법 22:24

음식에서 담뱃재로 추정되는 이물질을 다수 발견!!! 22:16

김치냉장고 환불건 22:09

피부과 치료 중 재발생에 대한 병원 측 대응 불만 22:04

AS 연락안됌 21:53

환불지연 21:53

착오로 인한 결제 취소 절대 불가 21:43

착오로 인한 결제 즉시 취소 불가 21:16

물품 미배송 21:06

주문음식 환불에 대한 고객응대 불만 20:31

멤버쉽 가입 월회비 인출 20:27

국제물류비용 포함 택배비 제외 환불 20:01

증거2.PNG

증거1.png

안녕하세요.
GS& POINT 홈페이지에서 무료 포인트 충전소에 들어가 회원가입을 했는데..
핸드폰번호 기입하고 인증번호 기입하니 자동으로 15400원이 휴대폰으로 결제가 되었습니다.
가입 절차중에 결제가 얼마가 된다는 멘트도 없어서 그냥 진행했는데.. 이런일을 당했네요..
이런건 사기 아닌가요?
어떻게 해야 결제된 비용을 돌려 받을 수 있는지 좀 알려주세요.
수고하세요.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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무료사이트라고해서 가입하셨는데 자동결재가 이루어져 정말 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.