6개월 전쯤 경기도 성남시 세이브존내 리복매장에서 아동화를 하나구매했습니다.
그런데 구매한지 6개월도 채 되지 않아 신발이 망실이 되어 버렸습니다 .
A/S를 보냈으나 A/S가 안된다는 답변만 왔을뿐 보상도 없었습니다.
동내 구멍가게에서 신발을 사도 최소 1년은 신고 다니는데...
6개월만에 신발을 버리게 되었습니다
억울한 마음에 도움을 청하고자 소비자 고발센터에 몇자 적어봤습니다
도움 부탁드립니다. 댓글1
구입하시어 착용하시는 아동화의 하자로 수리를 요청하셨는데 수리가 안된다하여 정말 속상하시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.