소비자가 만드는 신문

차은우 연관 동생및 엄마라는 동거녀, 범죄자 불만 17:14

김제티켓예약상담☎라인예약⇔LEPA55☎김제다방커피배달☎김제티켓레지☎김제숏타임☎티켓매니저미시녀추천☎ 17:14

물건배송 17:12

계획적인 출금불가 시스템 17:06

음료에 담배꽁초 나옴 17:04

환불강력히 요구합니다 소비자 희롱및 어이없는 공사로 피해만 더커지고 이딴누수업체 페업시켜야됩니다 17:02

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 17:00

배송안되고 문의해도 답변없음 16:57

등산화 구입후 문제발견 16:50

광고제품하고 다르다 16:49

청소업체 16:47

반품 배송비 과다 청구(허위광고 해당) 16:44

배송지연사고로 인한 피해 16:36

불공정계약.환불요청 16:26

7년 장기고객 위약금 발생 16:12

인수인계되면서 기간연장이 안된다고 합니다 16:12

반복불량에 대한 환불요청 거절 16:08

환불문제 16:05

제가 신학기를 맞아 인터넷 쇼핑몰 에즈샵에서 티레벨 가방을 구매했습니다.
근데 받자마자 가방텍을뜯고나서 가방을 살펴보니 제품에 하자가있는걸 발견했습니다.
전화를 걸어서 새제품으로 교환을 해달라고 하였더니 바로 as처리를 해야한다고 합니다.
한번도 메지 않았는데 하자있는제품을 텍을뜯었다고 as를받아서 사용해야합니까..?
가방을 받은지 일주일도 안

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 쇼핑몰에서 구입하신 가방의 하자로 교환요청인데 수선만 가능하다고 하여 어이없으시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.