생활가전 | 인터넷 웹쇼핑 11번가_구매 품목_판매처 반품 거절건
정삼균
2012-03-06 |
조회: 677
2012년 3월 4일 인터넷 웹쇼핑 11번가을 통해서 가전마니아란 판매처에서 32인치 티비을 구매 했는데
실물확인후 제가 구매하려던 품목과 상이하여 반품요청을 하였으나..승인취소 거절 당했음
웹판매 대행처 11번가 고객센터에 4번에 걸처 전화을 하였으나...판매처와 확인후 연락준다고만 하고 지연 시키고있으며...판매처 담당자는 무시하면서..무조건 안된다고만 함
11번가 웹사이트 반품처리상에 있어 하자가 전혀 없는데 , 미개봉,미설치 제품인데도 안된다고만함.타모델로 바꾸어서 돈을더주고 원하는 물건으로 구매하겠다고 해도 그것도 안된다고함 사내회사에서 택배로 받아..현 회사에 보관 상태에서 그대로 반품처리 하려 했으나..반품처리가 안된다고만함 웹에 반품약관에 해당되는것도 없는데.....아!!
처리부탁좀 드립니다
감사합니다
판매 대행처 : 웹쇼핑몰 11번가
판매처 :가전마니아/동양전자프라자/ 대표자 : 현**
사업자 :504-14-83795
사업자 소재 :대구 북구 산격동 1621번지 전자관 1층 82호
판매처 연락처: 053-604-2832/2831
담당자
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