숙박업과 관련한 소비자분쟁해결기준에는 소비자의 귀책사유로 계약해제시에는 다음과 같습니다.
◎ 성수기(겨울시즌:12.20~2.20, 여름시즌:7.15~8.24)
※ 성수기는 사업자가 약관에 표시한 기간을 적용하되 약관에 관련 내용이 없는 경우에만 위의 기간을 적용함.
사용예정일 10일전까지 취소: 계약금 환급임.
사용예정일 7일전까지 취소: 총 요금의 10% 공제 후 환급임.
사용예정일 5일전까지 취소: 총 요금의 30% 공제 후 환급임.
사용예정일 3일전까지 취소: 총 요금의 50% 공제 후 환급임.
사용예정일 1일전까지 또는 사용예정일 당일 취소: 총 요금의 80% 공제 후 환급임.
◎ 비수기
사용예정일 2일전까지 취소: 계약금 환급임.
사용예정일 1일전까지 취소: 총 요금의 10% 공제 후 환급임.
사용예정일 당일 취소 또는 연락 없이 불참: 총 요금의 20% 공제 후 환급입니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
◎ 성수기(겨울시즌:12.20~2.20, 여름시즌:7.15~8.24)
※ 성수기는 사업자가 약관에 표시한 기간을 적용하되 약관에 관련 내용이 없는 경우에만 위의 기간을 적용함.
사용예정일 10일전까지 취소: 계약금 환급임.
사용예정일 7일전까지 취소: 총 요금의 10% 공제 후 환급임.
사용예정일 5일전까지 취소: 총 요금의 30% 공제 후 환급임.
사용예정일 3일전까지 취소: 총 요금의 50% 공제 후 환급임.
사용예정일 1일전까지 또는 사용예정일 당일 취소: 총 요금의 80% 공제 후 환급임.
◎ 비수기
사용예정일 2일전까지 취소: 계약금 환급임.
사용예정일 1일전까지 취소: 총 요금의 10% 공제 후 환급임.
사용예정일 당일 취소 또는 연락 없이 불참: 총 요금의 20% 공제 후 환급입니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.