소비자가 만드는 신문

카드거래를60만원 결제한다고 카드를 가지고 가서 임의대로 70만원결제및 서명과 영수증을 주지않은 행태를 고발합니다. 02:22

저가 알리 제품을 공장 오더 제품으로 판매중 사진도 같은 사진 사용 00:42

카드 가격을 2배3배 올려 파네요 00:38

노트북비용환불요청 23:19

[제보] 내부 누수에 곰팡이 가득한 \'단종 정수기\' 방치... 해지 미루며 렌탈료만 뜯어내는 현대유버스 22:42

환불안해줌 22:37

중국산 의류 재질불량 21:58

가습기 교환 과정 중 검수 미흡 및 배송비 분쟁 관련 상담 요청 21:47

쇼파 구매한지 1년도안되었는데 수리문의 무시 21:26

배달의민족 고발 21:19

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:13

광고와 전혀 다른 제품이 배송됐습니다 21:05

LG전자 에어컨(FQ18GV3BAN) 제조 불량 제품 수령 — 환불 및 신품 교환 요구 20:53

주문한 옷과 전혀 다른 옷이 배송됨 20:45

고객대응 미흡 20:36

앱도 없는데 배달의 민족에서 돈이 인출됬어요 20:00

도움 부탁드려요 장인가구에서 장농을샀는데 너무따가워서 1년째 사용을 못했어요 방도 못들어가요 AS접수 하니 진료기록, 공인기관의 유해물질 검출 기록지를 내래요 아 너무 속상해요 19:46

제품상태(급)속여서팜 19:45

데이터요금 19:43

인터넷 사이트에서 사진을 보고 트레이닝복을 구매했으나,

사진상과 차이가 있는 물건이 왔습니다.

미묘하게 사진상에는 시보리가 보이지 않으나,

직접 물건을 받고 보니 시보리가 있었습니다.

그래서 환불을 할경우,

택배비를 처음에도 제가 부담했는데, 환불 하는 시점에서도 제가 또 부담해야 하나요?

처음에 받을때 받았던 택배비와 환분 보내는 시점에서 보내는 택배비

두개다 제가 부담해야 하는건지..

아님 둘다 부담 안해도 되는건지..

아님.. 하나만 부담하면 되는건지 ... 답변 부탁드립니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

삭제하기 수정하기

인터넷쇼핑몰에서 구입하신 트레이닝복이 배송받아보니 사이트에서 보시던것과 달라 난감하시겠습니다. 인테넷으로 물품을 구입한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 9항에는 청약철회 시 택배비는 소비자가 부담하도록 규정되어 있습니다. 단, 재화 등이 표시 광고된 내용과 다르거나 계약내용과 다른 경우 또는 하자로 인한 반품일 경우에는 사업자가 택배비를 부담해야 합니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.