식음료 | 기프트콘 관련
손미옥
2011-11-08 |
조회: 1482
유효 기간이 60일 이내 상품 교환을 해야 하는다는 생각을 못하고
기간이 지나 키프트콘을 구입한 신세계몰 확인해보니 유효기간이 지난
상품에대해서 어떠한 조치도 취해줄수 없다고 하였다.
타 키프트콘 확인결과 교환권 금액에 80%~90%를 돌려준다고 하는데
신세계라는 대기업에서 불공정한 처후에 대해 불공정하다고 생각해
글을 올립니다.
공정거래에 위반이 된다고 생각하고 불공정약관에 대해 시정조치를 해야 한다고 생각한다.
이 문제로 인해 신세계몰 소비자보호센타에 여러번 전화를 했으나. 2주가넘게 지연되면서
돌아온대답은 어떠한 조치도 취해줄수 없다고 했다.
전체 금액을 돌려달라는건 아니다. 가입금액에 %를 돌려주던지, 기간을 연장해줄수 있다고
생각한다.
내가 멀 먹기로 했나 일부를 썼나. 전혀 쓰지도 않은것에 대해 신세계몰에서 다 이익을 취득한다는
것은 불공정한 거래라고 생각하고. 약관은 구입시 구매자가 확인할 수있는 문제고 받는이는
그에 대한 약관내용을 확인할수 없어. 구매자 불이익에 원칙이라 생각한다.
도움이 될 수있도록 확인 부탁드립니다.
담당자
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