소비자가 만드는 신문

딱복을 시켰는데 다 썩은 복숭아가 배송됨 00:58

SKT INTERNET 요금 알림없이 자동이체로 계속 이체해감 00:46

편의점 배달서비스 운영 엉망 00:31

옷 주문 후 배송 안함 00:17

수건먼지 00:02

복숭아구입 환불전액안해줌 23:43

소비자 피해구제 신청 23:32

라이브커머스 구매 상품 오배송, 교환 요청 이틀째 미처리 23:20

기본 응대 거부 및 환불 지연 22:43

환불 미이행 22:42

제품불량교환 22:29

같은물품으로 불량품만 연속으로 4보냄 22:20

as허위 시실 공개 22:18

취소 불가/ 아고다 홈페이지 전화번호 미기재 21:57

제품불량 상습판매업체, A/S회피형 업체 신고합니다. 21:49

구몬 환불 거부 21:47

아고다 검색 조건과 예약 내용 불일치로 인한 소비자 기만과 피해 21:43

주소퀵으로 안전하고 빠른 주소 찾기 21:15

진로 컨설팅 서비스 미제공에 따른 환불 분쟁 조정 요청 21:02

무인 뽑기방 기계 작동 관련 환불·보상 상담 요청 20:54

운동화 세탁을 맡겼는데 누런 얼룩이 져 있더라고요..
집에서 빨면 얼룩이 질거 같기도 하고 아이가 생겨 힘들어 맡긴건데 어쩔수 없다고만 하더라고요
돈이 문제가 아니고 고객응대를 할때도 얼룩이 생긴건 세탁의 문제가 아니고
운동화 밑창종이에서 물들어 나온거라고 하는데 제가 운동화 세척을 해보지 않은것도 아니고
인터넷에 알아보니 얼룩지지 않게 세탁할 방법은 얼마든지 있더라고요
전문적으로 세탁을 하는곳에서 이렇게 해도 되는건지 이해가 안갑니다.
재세탁을 해주거나 환불처리를 해주었다면 아니 그게 아니더라도 친절하게 대해주었더라도
화가 이렇게 나진 않았을것 같습니다..
이럴때 어떻게 처리를 해결할 방법이 없는건가요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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운동화 세탁후 변색이 발생되어 많이 속상하시겠습니다. 세탁업관련 소비자분쟁 해결기준에 의거 하자발생(탈색, 변‧퇴색, 재오염, 손상 등)시 사업자의 책임하에(사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능시 손해배상 요구할 수 있습니다. 배상액은 물품구입가격× 배상비율(배상비율표 참조)으로 요청하실 수 있으니 참고 바랍니다.