저번달에 우연히 무료 이용권을 음식점에서 받아와서 가입을 하는 과정에서 휴대폰 인증을 하는데 자동결제가 이루어 져서 어쩔수 없다 생각 했는데 이번달에도 핸드폰으로 자동 결제 된다고 문자가 왔네요.. 저의 의지와 전혀 상관 없이 자동 결제 된다니 너무 화가 나고 억울해서 이렇게 고발 합니다. 저 아닌 다른 피해자가 생기지 않게 해주세요.. 댓글1
회원가입과 동시에 유료서비스의 결제처리가 진행되어 많이 놀라셨으리라 생각됩니다. 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다.
