★처음에는 보험가입시 저와같이 이해안가는 갱신보험료 받는사람이 없기를 바라면서 작성함★
★보험사 답변을 들어보니 [전산오류나서 잘못]보냈다고 하는데. 다른피해자가 없기를 바라면서 작성함★
-------- 민원 제기 내용 ----------
집으로 5년만기가 지나서 갱신보험료 변경분 우편으로 확인해 본결과.
기존보험료 40,800 -> 62,300원으로 50%이상 오른것 같음.
상품명 : *기본:매월생활비 받는보험 (가입금액 6천만원,보험료 31,800 )
*특약:재해사망보장특약 (가입금액 5천만원,보험료 2,500)
*특약:정기특약 (가입금액 5천만원,보험료 6,500)
5년전 상담받은 기억으로는 매월생활비 받는보험 (가입금액 6천만원)에 대한 보험료는
인상 되지 않고(단 갱신시마다 수령액이 줄어듬) 특약만 인상된다고 들었음.
그렇다면?? 특약이 9천원에서 -> 21,500원[특약만 보면 230%]오르는게 이해가 안됨.
★ 금일 인터넷상으로 비슷한상품(AIA 우리가족변액종신) 정기특약 보험료 산출해 본결과 6,500원으로 나옴
결론 : 보험가입시에는 보험료 오를수 있다고 했지만 50%넘게 인상되는것은
가입자에게 부당한 처사로 사료됨 강력하게 불만 표시함.
또한 우편으로 배송된 서류를 보면 가입시에는 [항목]에 대한 보험료를
자세히 나타냈지만 지금 보면 [한꺼번]에 뭉튼거려서 62,300원이라고
나오는게 상식적으로 이해가 안됨.
〓〓〓〓〓 AIA생명 답변 내용 〓〓〓〓〓
AIA생명 콜센터에서 전화가 옴 : 담당자 조혜*님
결론부터 말한다면 저한테 보내준 통지서는 [다른상품 전산오류]로 보내진 [인상금]이라고함.
제 생각은 아무 근거 없이 인상해 놓고 이제와서 다른말 하는것 같음
저야 민원을 제기해서 찾어냈지만 다른 피해자를 위해서 글을 올립니다.
AIA생명측 답변은 전산오류로 잘못 발송된 이용자들에게는 다시 정정 안내문을 발송한다고 함.
[솔직히 믿을수 없음]
통화당시 홈페이지에 사과 공지를 요구했으나 상담사는 계획된바 없다고 말함.
[말이라도 건의해 보겠다고 했으면 좋았을걸]
저말고 이런 부당하게 보험금 인상분을 받는분이 없으셨으면 합니다.
소비자 고발센터에서 꼭좀 AIA생명에게 시정조치 바랍니다.