소비자가 만드는 신문

신용카드취소건 03:55

신용카드 취소건 03:10

황제페이, 구매 당일 미등록·미사용 CJ기프트카드 환불 거부, 전액 환불 요청 02:07

노쇼로 인한 공항이용료 유류할증료 환불 불가능 02:01

여름바지 구매후 교환신청 불가로 통보받음 01:57

고가의 온열매트 무책임한 청소 as 시스템 01:44

예약하고 바로 항공권 취소하려니 취소,환불버튼이 없습니다 01:40

무선침구청소기화재발생건. 00:31

다이어트식품처음에는36만원정도돈이든다고해서부담스럽다고두번나누어서보낸다고하니깐그돈추가요금없다고하고186000보내고5일지나니깐돈계약금15만원보내라해서보냈더니또33만또보네라?? 00:20

에어프라이어 자체결함 00:19

반품비 과다청구 건 00:10

소비자 기만 00:07

하자 불성실태도 23:56

매번 반복되는 배송지연 일괄취소 23:03

배터리 23:01

배송지연문자의건 22:53

교육진행전에 환불요청했는데 이상한 소리를하네요. 22:40

주거지3증->배송1층/그로인한 반품접수 비용 4만원 고객부담/수거지연 1주일째 안가져감/구입: 398,000(현금구입) 22:39

아주불편한쇼핑몰 22:32

세탁업체 과실로 인한 패딩 손상 보상 요청 22:20

www.kongstyle.co.kr 에서 상품을 구매하고
마음에 안들어서 교환했습니다. (배송비모두부담함)
교환후 차액이 생겼는데 예치금으로 적립을해줍니다.
전 당연히 다시 입금되는 줄 알았습니다.
관련 안내글도 없구요
그러면 차액을 쓰려면 또 구매해야하는데 ...
이 경우 옳은 건가요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

삭제하기 수정하기

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 더운날씨 건강한 하루 되세요.