휴대전화 | 스카이 휴대폰 고발합니다.
한지선
2012-08-30 |
조회: 1769
그런데 센터에서 너무 연락이 없어서 연락해본결과
센터측에서 휴대폰을 분실하였다고 하더군요.
그래서 결국 환불받기로 하였는데
휴대폰 구매한지 1년이 가까이 되었는데 현금으로 지불한 돈은 현금영수증을 때 오라는겁니다.
어느 매장에서 1년전 구매할때 현금냈었다고 하면 현금영수증을 때줄까요..?
그래서 결국 현금으로 지불한거 말고 할부내역서는 보냈으니 할부금만이라도 환불해달라고 하니
구비서류가 다 준비되지 않아서 안된다고 합니다.
전 휴대폰을 2달동안이나 못쓰고 있고, 제 과실도 아닌 센터측 과실로 휴대폰을 잃어버린건데
소비자가 일일이 모든걸 준비하고 환불될때까지 기다려야 하고,
전액 환불도 아니고 할부금만 환불, 2달간 못쓴거에대한 보상조차 없네요..
이럴경우 소비자는 어떻게 해야하나요??
담당자
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