소비자가 만드는 신문

Z플립5 액정 유상교체 후 1년 안에 동일 하자 두 차례 재발했지만 ‘미세 파손’을 이유로 무상수리를 거부당했습니다 13:57

숨고 환불 정책 13:57

Z플립5 액정 유상교체 후 1년 안에 동일 하자 두 차례 재발했지만 ‘미세 파손’을 이유로 무상수리를 거부당했습니다 13:56

주문 누락으로 전체 환불 실시했으나 다음날 연락옴 13:50

배송준비중 진행도 없습니다 13:50

통신불량으로 어떠한 연락이나 문자도 받지 못한 상태에서 정지 및 이용요금 과다청구 13:50

순진한 고객에게만 행사하는 갑질을 고발합니다. 13:50

환불처리 지연 13:49

펫페어에서 산 쇼파, 5개월 사용 후 다수의 구멍 발생 및 수선비 최소 40만 원 안내 13:47

쌍까풀 수술 실패 13:46

불량음료 배송 13:45

땅콩카라멜사탕속 임프란트 이가 나왔어요 13:44

휴대폰 분실 한달넘도록 13:39

제품 누락 및 가품 판매 의심 13:38

티비 반품처리를 일부러 해주지 않고 있습니다. 13:35

단백질쉐이크 사기성 광고 13:32

7/9 주문건에 대한 취소처리를 한달 다되어가도 되지않고 있습니다 13:31

고객을 돈으로만보는 지점진ㅇ 13:30

배관자재를 구매 했는데 반품이 안돼고 너무 과비용입니다. 13:13

상담 요청을 하려구요.

제가 캐나다 사는데 저희 예비 시어머니께서

결혼 한복을 달마한복에서 구매하였습니다.

구매하는 과정에서 사장님께서 배짱튕기시며

말을 자꾸 바꾸시더니 결국엔 전혀 다른 한복이 왔네요.

신발값도 다 지불하였는데 신발도 안오구요.

그래서 한국으로 전화하여 사장님께 물건이 잘못왔다고 말하니

바로 끊으시더라고 하시더라구요...해외에 산다고...

회사에 못찾아가니까 그런식으로 장사를 하시는건지...

솔직히 이 해외에서 한복점같은게 있을리가 없잖아요. 친척이라도 있으면 편한데

없으니까..그래서 한국으로 돈까지 다 부치며 힘들게 구매를 했는데 이런식으로...

정말 사기당한 기분입니다. 이거 정말 어떻게 안되나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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소비자분쟁해결기준에 의거 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 서면(내용증명)을 발송하여 계약이행 내지는 환불을 요구하시고 계속해서 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적조치가 필요하리라 사료되며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.