소비자가 만드는 신문

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담당자님 안녕하십니까. 22:21

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삼성 벽걸이 무풍에어컨 20:45

디비고 다운로드 사이트에서 할인해 준다고 결제했거든요..
일주일만 쓰고 팔백원인가 말에 해지할라구 하니깐요 안보이는곳에 써놓은 약정기간 4개월이라구 써놨대여
전화는 안받구요.. 의도적인거같아요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 사이트에서 할인행사를 한다고 해서 일주일만 사용하실려고 했는데 약정기한 설정해놓고 해지도 연락도 되지않고있어서 매우 답답하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.