소비자가 만드는 신문

지난달 7일 모델명R-T872LBCRS를 엘지베스트샵 성동점(02-6925-5360)에서 구입후 일주일뒤 배달되어 사용하고 있는데 지난 9월1일 생고기를 급냉으로 얼리기 위하여 -35도칸을 작동한후 냉장고에있던 쌀과 반찬 야채 모두가 얼어있어 9월1일 판매처 담당직원과 통화후 써비스기사가 방문하였으나 아무런 조치없이 알아보고 전화하겠다고하고 9월2일 오전에 써비스기사 정진호씨와 통화결과--- 기계적 결함이없다 -35도 기능을하면 냉장실이 -4도로 내려가기때문에 어는것이 당연하다는 말을 하였습니다 이해를 할수 없어 그윗선의 써비스 팀장과도 통화하였지만 똑같은 말만하여 엘지써비스 고객센터(1544-7777)에 문의하니 본사에 책임있게 말할사람과 연결코저 하였으나 아직도 대답이 없는 상태입니다
기능을보고 값을 더주고 산 냉장고가 그 기능을 쓰면 냉장고가 -4도로 내려간다면 냉장실 기능을 잃는것이겠죠?써비스 기사말이 판매자가 말을 안한탓이라고도 했습니다...만약 그말을 했더라면 누가 돈을더주고 그 기능을을 쓰려고 할까요? 어이없어 고발코저합니다