겉보기에는 아무문제가 없었기에 결혼식날에 신고 버스를 타러가기위해 나갔습니다.
걸은지 5분도 안된 3분만에 구두 밑굽이 떨어졌습니다. 걷다가 이상한 느낌에 내려봤더니 달랑달랑 거리더군요.신은지 5분도 안되서 이렇게 된 경우는 처음이라 정말 당황스럽고 어이가 없었어요.
바쁜관계로 절뚝거리며 다시 집으로 돌아가 다른 구드를 신고 결혼식장에 갔습니다.
다음날 불량상품 사진을 찍어서 쇼핑몰 담당자 메일로 보냈습니다.
제가 보낸 메일 내용은
From: "정**"
To:
Cc:
Sent: 2012-09-03 (월) 14:21:49
Subject: 인마이타임 상품불량이네요
주문번호 RBY2012082901244218
베이직 슈퍼킬힐 펌프스 240사이즈 주문했는데
친구결혼식 가려고 샀는데
신고 나가자마자 5분도안되서 밑굽 저게 갑자기 빠져버려서
넘어지기에다 다른구두 신고나가느라 약속도 늦고 얼마나 당황스러웠는지..
환불해주셨으면 좋겠네요 별로신고싶지가 않네요/////
입니다. 하지만 담당자는 바로 답장을 보내왔습니다.
From: "백**"
To: "정**"
Cc:
Sent: 2012-09-03 (월) 14:35:04
Subject: RE: 인마이타임 상품불량이네요
죄송합니다고객님
실외착화전 불량에한해 교환해 드리고 있는점 양해 바랍니다
수선서비스원하시면 택배비 동봉후 저희쪽으로 물건보내주시기
바랍니다 불편드려 정말 죄송합니다
감사합니다
너무 어이가 없고 성의가 없는 답장에 바로 답장을 보냈습니다.
하지만 수신확인을 한뒤에는 연락이 없어서 전화를 했더니,
수선하실거면 수선비를 동봉해서 보내라는 말밖에 못들었습니다.
제가 5분신게 할려고 구두 그만한 돈받고 팔으시냐고 문제가 있는데 왜 아무런 문제가 없다고
하시는거냐며 말을 했습니다만 상담원은 아무런 대답도 없으셨습니다. 제가 보기론
전화기를 아예 내려놓으신듯합니다.
제가 더 뭐라고 하자 담당자와 상의해본후 연락준다해놓고 아무런 연락이 없네요.
정말 당황스럽고 어이가없습니다.