제가 http://www.zamvia.co.kr/ 라는 사이트에 무료 가입을 했는데 저도 모르게 월 요금이 부가 되는
월정액제에 가입이 되어 부당하게 요금이 부과 됐습니다.
당사에 문의를 하니 자기네들은 처음 가입을 할때 약관에 표기를 했고 자기들은 잘 못이 없다는 주장만 하고
있습니다. 월정액이 요금이 부과 된다면 회원가입 할때 확인을 누르시면 월정액 요금이 부과가 됩니다.
뭐 이런게 떠야 하는거 아닙니까?
저는 무료 p2p로 무료로 다운로드 하는 것인줄 알았는데요.
그래서 무료인줄 알고 몇개를 다운을 했는데 여기서 또 문제가 다운을 안 받았으면 환불 해드리겠지만
다운로드를 했기 때문에 환불을 해드릴 수가 없다는 말을 하고 있습니다.
(안녕하세요. 잠비아(zamvia.co.kr)입니다. 저희사이트는 유료사이트로 회원가입창과 약관에 유료결제에 대한 내용이 안내가 되어있습니다.
또한 문자 발송 후에도 결제된 부분에 대한 안내가 되어있습니다. 유료결제 후 다운로드이력이 있어 결제취소 불가합니다.
익월부터 결제되지 않도록 자동해지처리하였습니다. 추가 문의사항은 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.
고객센터 업무시간 평일 : 10시~17시(점심시간 12:30~13:30)
--------------------등록일 [2012-09-05 09:41:24]
위 내용과 같이 답을 계속 복사해서 올리듯 일관하고 있습니다.
제가 두번을 문의 글을 올렸는데 이렇게 답을 복사해서 일관하고 있습니다.
약관에 표기를 했다기에 약관을 찾아 볼려고 했지만 약관을 도저히 찾아 볼 수도 없구요!
있다고 한들 누가 사이트 가입하면서 약관을 본답니까?
돈 결제가 되는 거라면 약관이 아니라 월정액 요금이 결제가 됩니다 라고 문구를 올려줘야 아~~
이거 돈 들어 가는 거구나 하고 할 사람은 하고 아니면 안 할텐데 그런 것도 없이 이 사이트에 당해야만 하는
건지 알려 주세요 정말 억울합니다.