G마켓에서 2012년 9월 초에 방범 장비 (전기충격기)를 구입하였다가
수령 후 물품 확인 결과, 용도가 맞지 않아 반품을 신청하였습니다.
그런데 반품 배송료 6000원과
물품 가격의 약 30%의 반품 비용을 부당하게 청구하였고
G마켓 측에서는 이 비용 지급에 대해 동의하지 않으면 반품을 해주지 않겠다고 주장하였습니다.
그 이유는, 포장을 개봉하고 1회라도 물품을 시험 테스트 하면 중고품으로 간주하기 때문이라고 합니다.
이런 부당한 일이 있을 수 있습니까?
개봉을 하고 테스트 해보지 않으면, 이 상품의 용도 및 성능을 알 수 없지 않습니까?
그런 이유로 9만 9천원의 물품 가격 중 3만원이 넘는 반품 비용을 소비자에게 부담하라고 하는 유통 업체의 부당한 행동을 고발합니다!
빠른 처리 부탁드립니다!
G마켓 반품 페이지 (상세내용) 캡쳐한 사진도 첨부합니다.