수고하십니다..지난 9월13일고발한 내용입니다.번호(73649).5월23일11번가 인터넷쇼핑에서 약탕기 구입했습니다.9월초에제품에 문제가있어 천신만고끝에9월14일 A/S보냈습니다.(053-584-6774김순옥상담자)그런데20일이 다됐는데 제품이 오질 않습니다.11번가상담원.(오승현.02-2095-0547.)께상담을하면.수입부품이없어 늦는다.고객이 수리비 부담할수도있다는둥 헛소리만하고 있습니다.또한 제품이 잘못됐는데 고객한테 택배비를 부담시키는게 맞는건지궁금합니다.11번가는 제품만팔면 그만이고 A/S는책임이없는지... 부디 참고하시고 하루빨리 약탕기 가 수리되어 고객에게 올수있게 힘쓰주셨으면 감사 하겠습니다.
