12년 6월에 인터넷을 통해 개인에게 새제품을 22만원에 사게 되었고
사용하던 도중 유사 불량으로 3회 고장이되어 환불 조거니 되어
환불 받을려고 하는데 구입처과 불분명하다고 환불이 안된다고 합니다.

본사 : 피타소프트 대표전화 : 1599-****

실 구매 : 개인 김** 010-4748-**** 구입일시 : 2012.06.08

어떻게 해야 보상 받을 수 있을까요?