소비자가 만드는 신문

쿠팡이 재고 확인 후 재주문하라더니 또 취소…반복된 오안내와 콜백 불이행을 고발합니다 09:36

유튜브 프리미엄 기간 종료후 환불금 반환 문제 09:23

주행 중 계기판 블랙아웃에도 유상 수리 강요"… 현대차의 42일 부품 결품 방치 및 대차 거부 갑질을 고발합니다. 09:16

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 09:13

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 09:11

반품,배송비 대응 08:57

농산물 반품.교환거부 08:45

분향하우스에서 전화받고계약후해지하고싶어요 08:28

업체측이 100% 인정한 과실에 대해 보상불가 주장 08:25

유튜브라이브방송에서 코트를470400원구매했습니다.그러다 다른곳에서 약170000만원정도차이가 난다는걸 알고 카드취소를 부탁하였으나 처음에는 취소가 안된다는문자만 받다가 통화가능하냐?? 07:54

반품 제품을 배송 06:08

김치냉장고 김치에 항상 곰팡이발생 또는 썩어버림 06:07

샘플과본제품을 함께 보내서 박스미개봉반품원함 03:43

불완전 판매, 할부거래법 위반 후 환불 안해줌 02:15

유럽 여행 비행기 발권 지연 및 환불 안해줌 01:13

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 01:13

반품수거오배송 00:31

소비자기본법 시행령 제8조 2항의 일반적 소비자 분쟁 해결 기준을 어겼을 경우 어떻게 해야 하나요? 00:06

메뉴와 다른 음식 00:06

동대문에서 옷을 구매 후 내가 산 물건은 슬렉스 였는데
면바지를 넣어줘서! 다음번에 갔을때 교환을 해달라고 하였으나 도리어 더
큰소리로 뭐라고 하는겁니다. 나참 황당에서 말입니다.
그날 또 구매할려는 옷들도 있었는데! 너한테는 못주겠는데 그러면서 반말로 그러더라고요!
나이도 나보다 어려 보였지만 꾹 참았는데...
너무 화가나서 글을 올립니다
어떻게 불이익을 줄 방법이 없을까요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 매장에서 엉뚱한 옷을 판매해놓고 교환불가 하다며 불친절하게 대하여 당황스러우셨겠습니다. 매장에서 구입할 당시 교환 혹은 환불 관련된 당사자 간 특별한 약정이 없었다면, 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 7일내에는 교환 혹은 환불을 요구할 수 있습니다. 단, 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있습니다. 또한 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.